Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

1. Algemeen  
Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

2. Producten en personalisatie  
Wij bieden gepersonaliseerde producten aan, waaronder gegraveerde glazen. De door jou ingevoerde tekst, namen of gegevens worden exact overgenomen zoals opgegeven.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:  
- juiste spelling en invoer  
- controle van de opgegeven tekst  

Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten die door de klant zijn aangeleverd.

3. Bestellingen  
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij foutieve prijsvermelding of vermoeden van fraude.

4. Prijzen en betalingen  
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

5. Levering  
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals bezorgdiensten.

6. Retour en annulering  
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd na productie, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij levering.

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

7. Aansprakelijkheid  
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Intellectueel eigendom  
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van ons en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

9. Privacy  
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Contact  
Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:  
info@graveerjeglazen.nl

---