Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij doen ons best om je een perfect product te leveren. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Retourtermijn  
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Voorwaarden voor retour  
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn  
- Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd  
- Gepersonaliseerde producten (zoals gegraveerde glazen) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij levering.

Retour aanmelden  
Om een retour aan te melden, neem contact met ons op via info@graveerjeglazen.nl met je bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt vervolgens instructies voor het terugsturen.

Terugbetaling  
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten  
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?  
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

---

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@graveerjeglazen.nl.